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商品詳細

8訂版 初任者のための住民基本台帳事務

8訂版 初任者のための住民基本台帳事務
著者:
東京都市町村戸籍住民基本台帳事務協議会住民基本台帳事務手引書作成委員会/編著 
判型:
A5判
ページ数:
508頁
発刊年月:
2018年10月
定価:
5,076円 (税込)
ISBN/ISSN:
978-4-8178-4519-1
商品コード:
40043
略号:
事務
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マイナンバー制度に対応した待望の改訂版!
窓口事務の応対にあたり必要な知識を幅広く解説


第1編 窓口事務と接遇の知識
必要知識を、関係業務のあらましや事務の流れ、住民票の事務処理方法など
とともにわかりやすく解説。

第2編 住民記録Q&A
住民票の写し、住民の届出と転出・転入・転居、世帯変更、職権処理、通知事務や戸籍の附票の処理方法等について、具体的かつわかりやすいQ&Aで解説。

第3編 実務用語解説
窓口職員が通常使用することの多い基本用語を、簡潔な文章で解説。

第4編 東京都住民基本台帳事務質疑応答集