これから内部通報の調査を行うため、調査計画書を作成しようと考えています。どのような点に注意して調査計画書を作成すればよいのでしょうか。を明確に定義し、対象者や手法、スケジュールを具体化することが重要です。また、調査過程における秘密保持と公平性を確保し、調査終了後の報告やフォローアップの流れまで含めることで、制度全体の透明性と実効性を高められます。解説1 調査の目的と範囲の明確化 調査計画書の冒頭で最も重要なのは、調査の目的と範囲を具体的に明記することです。内部通報には、パワハラやセクハラ、会計不正、法令違反など多様な種類がありますが、全てを一律に扱うと調査の焦点がぼやけます。例えば「経理部で報告された売上計上処理の適法性を確認する」や「人事部門における特定管理職の発言がパワハラに該当するか否かを調査する」といった具合に、調査テーマを限定することが大切です。範囲を広げすぎると関係のない部署や社員にまで波及し、風評被害や士気低下につながるおそれがあるため、対象期間や関連する部署・行為を明確に線引きしておく必要があります。2 調査対象者と調査手法の具体化 計画書には、誰を対象にどのような方法で調査を行うのかを可能な限り具体的に記載します。通報者や被通報者に加え、関係者や上長、同僚などのヒアリング対象をリスト化することが望ましいです。調査手法としては、①通報者ヒアリング、②被通報者ヒアリング、③第三者ヒアリング、④文書・メール・契約書・会計資料等の確認、⑤システムログや入退室記録の解析などがあります。特にデジタルデータの調査は、削除や改ざんのリスクを防ぐために早期に実施する必要があります。計画書に「いつ、誰が、どの証拠を収集・確認するか」を工程表として明示しておくと、調査チーム内での役割140Q 25 調査計画の策定A 内部通報に基づく調査計画書を作成する際には、調査の目的と範囲
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